Política de envío

🚚 Política de Envíos – Vivero Mis Tesoros

En Vivero Mis Tesoros contamos con opciones de entrega pensadas para que recibas tus plantitas de forma segura y en el mejor estado:

1. Envíos Región Metropolitana

Los despachos dentro de la Región Metropolitana se realizan los días martes, jueves y sábado, correspondientes al día de reparto más próximo según la fecha de compra.

El valor del despacho se calcula automáticamente en el checkout y varía según la comuna de destino.

Las tarifas consideran la distancia y accesibilidad de cada comuna respecto a nuestro vivero.

Importante:
Las siguientes comunas cuentan con despacho exclusivo día sábado:

• Lo Barnechea
• Colina
• Lampa
• Padre Hurtado
• Peñaflor
• Calera de Tango
• Talagante

Los pedidos serán entregados dentro del día hábil de envío más cerca a la fecha de compra. No es posible asegurar un horario exacto, ya que depende de la ruta logística.

2. Retiro en Tienda

El cliente puede optar por la opción “Retiro en tienda”, la cual es gratuita.

También ofrecemos la posibilidad de retiro el mismo día de la compra, sujeto a confirmación.

El retiro debe realizarse dentro del horario de atención de nuestra tienda física.

El cliente será notificado cuando su pedido esté listo para ser retirado.

📌 Consideraciones Importantes

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.
• En caso de no concretarse la entrega, esta podrá ser reprogramada con un costo adicional.
• Los plazos de despacho pueden verse afectados por alta demanda, condiciones climáticas u otros factores externos.
• Todos los pedidos son preparados con embalaje adecuado para plantas vivas, cuidando su correcto traslado.

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta íntegramente esta política de envíos.

---