Términos del servicio

Bienvenido a Mis Tesoros C Gloria. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Mis Tesoros C Gloria.

1. Uso de plataforma web (Tienda online).
Las presentes condiciones generales de uso de la plataforma, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.viveromistesoros.cl, propiedad de Ventas José Poblete E.I.R.L, con domicilio en Av. Pajaritos 4499, Maipú, desde ahora en adelante «la Empresa», que el usuario de la plataforma deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde la plataforma. El mero acceso y/o utilización de la plataforma, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

2. Condiciones de uso.
Las presentes condiciones generales de uso de la plataforma regulan el acceso y la utilización de esta, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través de la plataforma, bien por la plataforma, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.

3. Medios de pago.
La presente plataforma web admite como medios de pago los siguientes: débito, crédito y transferencias electrónicas bancarias. Mis Tesoros C Gloria cobra el valor de sus productos mediante la plataforma "Flow", los cuales son los únicos responsables de la transacción que se realice entre el comercio Mis Tesoros C Gloria y el cliente. Flow es un sitio seguro para realizar transacciones de dinero, las cuales se realizaran mediante la plataforma de servicios de Transbank.

4. Despacho y entrega de los productos.
Los despachos se realizaran los días domingo de cada semana para la Región Metropolitana, y jueves o viernes para las regiones dependiendo de la disponibilidad de la tienda. Se han establecido tarifas diferenciadas para las distintas comunas que conforman la Región Metropolitana, los valores serán mostrados al finalizar el carrito de compras. En caso de señalar no disponibilidad para reparto, el usuario deberá escoger la opción de "Retiro en sucursal Starken" o "Retiro en sucursal Chilexpress", dependiendo de la disponibilidad de sucursales en el lugar seleccionado.

Las tarifas establecidas para los despachos dentro de la Región Metropolitana varían debido a la ubicación de las distintas comunas y su lejanía y/o proximidad con la tienda física de Mis Tesoros C Gloria. Los valores actuales para los despacho son los siguientes:

Envíos en la RM: estos se realizan los días domingo de cada semana. El repartidor podrá llegar a tu domicilio dentro del horario de 13:00 a 22:00 horas. El costo de envío dependerá de la comuna, siendo el tarifario actual:

➤$3.990: TODAS LAS COMUNAS DE LA RM, exceptuando: 

➤$4.990: Quilicura, Huechuraba, Vitacura, , Las Condes, La Reina, Peñalolén, Puente Alto, La Pintana y San Bernardo.

➤Lo Barnechea, Colina y Padre Hurtado SOLO DESPACHOS POR STARKEN.

Envíos a regiones: serán despachadas los días jueves o viernes de cada semana dependiendo de la cantidad de pedidos por preparar. Mis Tesoros C Gloria se reserva el derecho a escoger qué día enviará los pedidos. El plazo de entrega dependerá exclusivamente de la logística de Starken, excluyéndonos de toda responsabilidad por plazos de entregas extensos por caso fortuito o fuerza mayor. Los costos de envíos serán aquellos que fije el tarifario de Starken, el cual será pagado por el comprador al momento de recibir el producto en la sucursal Starken más cercana o en la puerta de su hogar. Para asegurar la correcta entrega de tus productos, Mis Tesoros C Gloria cobrará los siguientes montos por concepto de embalaje especial:

  • De 2 a 5 plantas: $2.500

Los despachos para las distintas regiones de Chile, excluyendo a las comunas mencionadas anteriormente de la Región Metropolitana, serán enviadas mediante el retiro en sucursal en Starken o Chilexpress según disponibilidad de sucursales en dichas comunas y siempre será mediante el servicio "por pagar".

Mis Tesoros C Gloria ofrece permanentemente distintas promociones dentro de su catalogo de productos y también en costos de despacho, actualmente se encuentra vigente la promoción de "Envío Gratis por compras superiores a $100.000" solo para los clientes domiciliados en la Región Metropolitana, por lo tanto, dicha promoción no aplica para los compradores que se encuentren ubicados en las diversas regiones del país que no sean la Región Metropolitana.

El cliente también posee la opción de "Retiro en Tienda", la cual es completamente gratuita y segura. El cliente se compromete a retirar el producto dentro del horario de funcionamiento de la tienda Mis Tesoros C Gloria.

5. Modificaciones de las condiciones.
La empresa Mis Tesoros C Gloria se reserva la facultad de realizar las modificaciones necesarias de los Términos y Condiciones sin previo aviso a los clientes.

6.- Obligaciones del usuario del sitio web.
El usuario deberá respetar en todo momento los Términos y Condiciones establecidos en la plataforma. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

7. Responsabilidad del sitio web.
El usuario conoce y acepta que la plataforma no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde la plataforma.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la plataforma.

En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

8. Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de la plataforma sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web de la plataforma que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, la plataforma se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que obtiene sobre los mismos. La plataforma no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso de la plataforma.

9. Datos personales.
Todos los datos entregados en este sitio web serán administrados solo y exclusivamente por Mis Tesoros C Gloria.

10. Edad mínima de compra en el sitio web.
Mis Tesoros C Gloria exige mayoría de edad para poder comprar a través de la plataforma web.

11. Códigos de descuentos y/o promociones.

Mis Tesoros C Gloria constantemente está creando códigos de descuento vinculados a ciertas promociones con requisitos específicos. El cliente deberá cumplir con los requisitos fijados para la utilización de cada código, siguiendo las instrucciones pertinentes a cada caso. Mis Tesoros C Gloria no se hará responsable por la compra de productos sin descuento cuando el cliente pudo haber utilizado alguno que se encontrare vigente, es decir, no se le reembolsará la diferencia de precio por la no utilización del código. El cliente acepta los términos del servicio al momento de efectuar la compra en el sitio web. Si el sitio web no refleja el descuento al momento de previsualizar el carrito, quiere decir que no se cumple con los requisitos exigidos por la plataforma para hacer uso de él.